1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickou osobou (dále jen „Účastník“ nebo „Objednatel“).

1.1 Poskytovatel
Martina Húsková
IČO: 09835083
Sídlo: Náměstí Josefa Machka 890/9, 158 00 Praha 5 – Košíře
E-mail: magenta@martinamagdalena.cz
Tel.: +420 775 869 995
(dále jen „Poskytovatel“)

1.2 Vymezení služeb
Službami se rozumí zejména:
– individuální služby (masáže, terapie, konzultace, pránické léčení, rituály na míru)
– skupinové akce (workshopy, semináře, ceremonie, ženské kruhy)
– pobytové akce
– výcviky a další vzdělávací programy
Výcvikem se rozumí soubor na sebe navazujících kurzů nebo workshopů tvořících ucelený program.
Služby jsou zaměřené na práci s tělem, vědomým dotekem, partnerské vztahy, emocemi, intimitou a osobní rozvoj (dále jen „Služba“).
Nejedná se však o erotické ani sexuální služby. Jakýkoliv kontakt probíhá výhradně na základě předchozí dohody a vědomého souhlasu.
Nejedná se o zdravotní služby ani o poskytování zdravotní péče ve smyslu zvláštních právních předpisů. Služby nenahrazují lékařskou, psychologickou ani psychoterapeutickou péči.
Na webovém rozhraní jsou uvedeny informace o nabízených službách, jejich termínech, místě konání, ceně a stručném obsahu. Tyto informace mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy dle § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto informace měnit.
Program služby může být přiměřeně upraven Poskytovatelem s ohledem na aktuální situaci, potřeby účastníků nebo organizační okolnosti. Taková úprava programu nezakládá nárok účastníka na slevu z ceny ani na odstoupení od smlouvy.

Čekací listina
Zařazení na čekací listinu nezakládá nárok na účast.

1.3 Smlouva
Smlouva mezi Poskytovatelem a Účastníkem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.
Poskytovatel se zavazuje umožnit účast na objednané službě a Účastník se zavazuje uhradit sjednanou cenu a dodržovat podmínky účasti a zajistit, že je budou dodržovat i jím přihlášené osoby.
Je-li účastník fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, jedná se o spotřebitele a na smluvní vztah se vztahují příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. V opačném případě se jedná o vztah mezi podnikateli a ustanovení o ochraně spotřebitele se nepoužijí.

Informace o smlouvě:
– je uzavřena elektronicky
– není uzavírána v listinné podobě
– je archivována
– je uzavírána v českém jazyce
– může být na vyžádání zaslána
Smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je archivována v elektronické podobě.
Smlouva není přístupná třetím osobám.

1.4 Termín konání
Termínem konání Objednávky se rozumí den uvedený na webovém rozhraní; u vícedenních akcí první den konání.

1.5 Právní vztahy
Řídí se právním řádem České republiky, zejména:
– zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
– zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

1.6 Mezinárodní prvek
Pokud má Účastník bydliště nebo sídlo mimo území České republiky, řídí se smluvní vztah právním řádem České republiky.
Je-li Účastník spotřebitelem, nejsou tím dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

1.7 Odpovědnost za další osoby
Podmínky účasti se vztahují i na osoby, které nejsou objednatelem.
Objednatel se zavazuje tyto osoby seznámit s těmito obchodními podmínkami a zajistit jejich dodržování.
Objednatel odpovídá za to, že jím přihlášené osoby budou tyto podmínky dodržovat.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Informace o službách
Na webovém rozhraní jsou uvedeny informace o službách včetně termínu, místa, ceny a popisu.
Tyto informace mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.

2.2 Objednávka
Objednávkou se rozumí rezervace nebo objednání služby.
Objednávku lze učinit prostřednictvím:
– webového rozhraní
– rezervačního systému
– e-mailu
– telefonu a SMS
– sociálních sítí nebo jiného dohodnutého způsobu
Objednávka musí obsahovat identifikační a kontaktní údaje účastníka a specifikaci služby.
Odesláním objednávky činí účastník závazný návrh na uzavření smlouvy a potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Smluvní vztah se řídí těmito podmínkami, objednávkou, jejím potvrzením, individuálními podmínkami, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.
V případě rozporu mají přednost individuální podmínky a potvrzení objednávky.
Poskytovatel může objednávku odmítnout zejména z důvodu:
– naplnění kapacity
– zjevné chyby v ceně
– nesplnění podmínek účasti
– nevhodného nebo neetického jednání

Náklady na komunikaci na dálku
Náklady vzniklé účastníkovi při použití prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si hradí účastník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Způsob komunikace
Veškerá komunikace mezi smluvními stranami probíhá zejména prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo webového rozhraní.

3. Cena a platební podmínky

Cena je uvedena v českých korunách (Kč) na webovém rozhraní u konkrétní služby.
Ceny jsou platné po dobu zveřejnění.
Případné slevy, zvýhodněné nabídky nebo akční ceny nejsou právně nárokové a jejich poskytnutí závisí na rozhodnutí Poskytovatele.
V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny (například zjevně nepřiměřeně nízká cena, chyba v desetinné čárce, technická závada systému) si Poskytovatel vyhrazuje právo takovou objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit.
V případě individuálně sjednané ceny (např. u výcviků, pobytových akcí nebo individuálních služeb) je rozhodující cena uvedená v potvrzení objednávky.

Poskytovatel není plátcem DPH.

Cena služby nezahrnuje případné bankovní poplatky poskytovatele platebních služeb.

3.1 Způsoby úhrady
Platbu lze provést:
– online
– bankovním převodem
– hotově

3.2 Platba předem
Poskytovatel může požadovat platbu předem nebo zálohu.

3.3 Zálohy
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na rezervaci termínu služby, zejména u individuálních služeb poskytovaných v pronajatých prostorách.
V případě, že není záloha uhrazena, není Poskytovatel povinen termín rezervovat.
Zálohy slouží k rezervaci termínu a pokrytí nákladů (zejména pronájem prostoru a organizační zajištění).

Typicky:
– individuální masáž: cca 1 000–1 500 Kč
– párová masáž: cca 2 500 Kč
– kurzy a výcviky: dle konkrétní akce
Záloha je započitatelná na cenu služby.
V případě pozdního zrušení je nevratná.

Záloha:
– slouží k rezervaci termínu
– je nevratná, pokud není uvedeno jinak
– započítává se na cenu
Neúčast na akci nezbavuje povinnosti uhradit cenu nebo storno poplatek.

3.4 Splatnost
Cena je splatná před konáním služby, není-li uvedeno jinak.

3.5 Neuhrazení
Při neuhrazení může být rezervace zrušena.

3.6 Náklady
Účastník nese náklady spojené s platbou.

3.7 Povinnost úhrady
Neúčast nezbavuje povinnosti uhradit cenu nebo storno poplatek.

4. Zrušení a změny

4.1 Změna termínu
Možná pouze po dohodě.

4.2 Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem (např. online), má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
V případě zájmu o zrušení nebo změnu objednávky či změnu termínu je účastník povinen kontaktovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu.
Zrušení závazné objednávky je nutné oznámit bez zbytečného odkladu písemně (e-mailem na adresu magenta@martinamagdalena.cz) nebo jiným prokazatelným způsobem.
Za okamžik zrušení se považuje okamžik doručení oznámení Poskytovateli.
Poskytovatel upozorňuje, že na provedení těchto změn nevzniká právní nárok a jejich umožnění je vždy předmětem individuální dohody.
V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku však toto právo nelze uplatnit u smluv o využití volného času, pokud je plnění poskytováno v určeném termínu nebo období.
Na služby (workshopy, semináře, masáže, pobytové akce a další akce konané v konkrétním termínu) se tedy právo na odstoupení bez udání důvodu nevztahuje.

4.3 Forma zrušení
Zrušení musí být provedeno prokazatelně.

4.4 Storno podmínky
Účastník bere na vědomí, že rezervací služby dochází k blokaci kapacity Poskytovatele.
Individuální služby:
– méně než 48 hodin: 50 % ceny (min. 1 000 Kč)
– méně než 24 hodin: 100 %
Skupinové akce:
– 3 dny předem: 50 %
– 1 den a méně: 100 %

Storno poplatek zahrnuje:
– blokaci termínu
– ušlý zisk
– náklady (např. pronájem prostoru)

U výcviků platí závaznost celého programu.
V případě, že účastník zvolí úhradu na místě (hotově) a nedojde ke zrušení včas, zavazuje se uhradit storno poplatek na základě vystavené výzvy k úhradě.

4.5 Převod účasti
Možný po dohodě. Účastník je oprávněn převést svou účast na jinou osobu po předchozí dohodě s Poskytovatelem, nejpozději 24 hodin před konáním akce.

4.6 Pozdní příchod
Služba se krátí bez nároku na slevu. Dostavíte-li se na sjednaný termín se zpožděním, bude vám o tento čas zkrácena doba služby bez nároku na snížení ceny.
V případě zpoždění delšího než 15 minut bez předchozí omluvy může být termín považován za zrušený z vaší strany a může být uplatněn stornopoplatek v plné výši.

4.7 Nedostavení se (No- Show)
Služba propadá bez náhrady.

4.8 Vrácení plateb
Probíhá bezhotovostně. Po vzájemné dohodě je možné převést uhrazenou částku na jiný termín nebo jinou službu.

4.9 Změny a zrušení ze strany Poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo:
– změnit termín služby
– změnit místo konání
– upravit program služby

Poskytovatel je oprávněn službu zrušit zejména z důvodu:
– vyšší moci
– nemoci lektora
– nepředvídatelných událostí
– nedostatečného počtu účastníků
– naplnění kapacity nebo omezení prostor
– jiných organizačních nebo provozních důvodů
Pokud dojde k podstatné změně služby, má Účastník právo odstoupit od smlouvy bez storno poplatku.
V případě zrušení služby ze strany Poskytovatele bude uhrazená cena vrácena v plné výši, a to nejpozději do 30 dnů.

5. Podmínky účasti

Účast je umožněna pouze osobám starším 18 let a plně svéprávným.

5.2 Dobrovolnost a odpovědnost
Účast na službách je dobrovolná a probíhá na vlastní odpovědnost.
Účast na službách je založena na principu osobního rozvoje a vlastní zkušenosti. Průběh ani konkrétní výsledky nelze garantovat.
Služby mohou zahrnovat práci s tělem, vědomý dotek, dech, emoce, změněné stavy vědomí a rituální prvky. Účastník bere na vědomí, že některé aktivity mohou zahrnovat témata intimity, sexuality nebo práce s nahotou.
Účastník potvrzuje, že se seznámil s povahou a obsahem služeb a rozumí tomu, že aktivity mohou otevřít citlivá osobní témata a vyvolat fyzické, emocionální nebo psychické reakce.
Účastník se zavazuje zvážit svou připravenost před podáním přihlášky. V případě pochybností je povinen kontaktovat Poskytovatele před uzavřením smlouvy.
Za své reakce, rozhodnutí a účast nese účastník plnou odpovědnost. Účastník bere na vědomí, že služby nenahrazují zdravotní, psychologickou ani psychoterapeutickou péči.
Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením právních povinností, zejména v případě úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti.

Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku:
– porušení pokynů Poskytovatele ze strany účastníka,
– běžného rizika spojeného s charakterem poskytovaných aktivit.
To neplatí v případě, kdy byla újma způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti Poskytovatele nebo porušením jeho právních povinností.
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody ani ušlý zisk.

5.3 Zdravotní stav
Účastník potvrzuje, že je v dostatečném fyzickém i psychickém stavu umožňujícím účast na aktivitách zaměřených na práci s tělem, emocemi, intimitou a sexualitou.
Účast pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných omamných látek je zakázána.

Účastník prohlašuje, že:
– je zdravotně způsobilý
– nemá infekční onemocnění
– není pod vlivem alkoholu ani jiných látek
– není ve stavu, který by mohl ohrozit ostatní účastníky

Účastník je povinen předem informovat Poskytovatele o:
– závažném psychickém nebo emočním stavu či osobní krizi
– psychickém onemocnění
– aktuální psychiatrické léčbě
– užívání psychofarmak
– zdravotních omezeních relevantních pro účast.
Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace, které nebyly předem oznámeny.
Tyto informace jsou považovány za důvěrné.

5.4 Konsent a dotek
Veškerý fyzický kontakt probíhá výhradně na základě vědomého, svobodného a předchozího souhlasu všech zúčastněných osob.
Účastník se účastní aktivit dobrovolně a je si vědom svého práva kdykoliv:
– odmítnout jakoukoliv aktivitu
– říci „NE“
– změnit své rozhodnutí
– ukončit účast bez udání důvodu
Účastník je povinen respektovat ostatní účastníky, jejich hranice a pokyny Poskytovatele.
V případě porušení pravidel může být účastník z akce vyloučen bez nároku na vrácení ceny.
Jakékoliv porušení hranic jiného účastníka je považováno za závažné porušení podmínek a může vést k okamžitému ukončení účasti bez nároku na vrácení ceny.
Účastník bere na vědomí, že akce mohou zahrnovat osobní sdílení, a zavazuje se zachovávat mlčenlivost o informacích týkajících se ostatních účastníků.

5.5 Chování účastníků
Účastník se zavazuje:
– respektovat ostatní účastníky a jejich hranice,
– dodržovat pokyny Poskytovatele,
– zdržet se nevhodného, nátlakového nebo obtěžujícího chování.
Jakékoliv porušení hranic jiného účastníka je považováno za závažné porušení podmínek a může vést k okamžitému vyloučení bez nároku na vrácení ceny.

5.6 Odmítnutí nebo ukončení účasti
Poskytovatel je oprávněn odmítnout nebo ukončit účast účastníka bez náhrady zejména v případě:
– nevhodného chování,
– porušení pravidel,
– zdravotního stavu neslučitelného s účastí.
Rozhodne-li se účastník ukončit účast z vlastního rozhodnutí, nevzniká mu nárok na vrácení ceny ani její části.

5.7 Skupinová odpovědnost a osobní věci
Poskytovatel neodpovídá za chování ostatních účastníků.
Účastník je povinen dbát na své osobní věci a nenechávat je bez dozoru.
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu, poškození nebo odcizení osobních věcí účastníka, pokud k nim nedošlo v důsledku porušení právních povinností Poskytovatele.

5.8 Důvěrnost
Akce mohou zahrnovat osobní sdílení účastníků.
Účastník se zavazuje zachovávat mlčenlivost o osobních informacích a sdíleních ostatních účastníků.
Respekt k důvěrnosti je základním principem bezpečného prostoru.

5.9 Složení skupiny
Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeně upravit složení skupiny účastníků nebo zařazení účastníka do konkrétního termínu či skupiny, a to zejména za účelem zajištění vyváženosti skupiny nebo kvality poskytované služby.
Taková úprava nezakládá nárok účastníka na odstoupení od smlouvy ani na slevu z ceny.

5.10 Zákaz záznamů
Bez výslovného souhlasu organizátora a všech zúčastněných osob je zakázáno pořizovat zvukové, obrazové nebo audiovizuální záznamy.
Poskytovatel může pořizovat záznamy pouze na základě výslovného souhlasu účastníků.

5.11 Autorská práva
Obsah kurzů, výcviků a materiálů je chráněn autorským právem.
Materiály jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníka.
Ochrana know-how:
Veškerý obsah poskytovaný v rámci služeb, zejména:
– struktura kurzů a výcviků
– metodika vedení
– pracovní postupy
– cvičení a techniky
– textové a obrazové materiály
– prezentace, skripta a další podklady
je chráněn autorským právem a právem na ochranu know-how.

Účastník získává právo využívat poskytnuté materiály výhradně pro svou osobní potřebu.
Bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno:
– kopírování
– šíření
– poskytování třetím osobám
– využití k podnikatelské činnosti
V případě porušení autorských práv nebo důvěrnosti je Poskytovatel oprávněn domáhat se ochrany svých práv dle platných právních předpisů.

5.12 Certifikáty
V případě vydání certifikátu tento certifikát:
– potvrzuje absolvování konkrétního programu,
– nepředstavuje oprávnění k výkonu regulovaného povolání,
– neopravňuje k užívání značky nebo obchodního jména Poskytovatele bez samostatné dohody.
Certifikát neopravňuje účastníka vystupovat jako zástupce, spolupracovník nebo certifikovaný lektor Poskytovatele, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

6. Specifické podmínky – Meditace mazlení

Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit složení skupiny s ohledem na charakter akce, zejména z důvodu zachování vyváženosti účastníků (např. poměr mužů a žen). V případě naplnění kapacity nebo nevyváženosti skupiny může být účastník zařazen na čekací listinu.
Zařazení na čekací listinu nezakládá nárok na účast. Účast vzniká až potvrzením ze strany Poskytovatele.
Platba může být provedena předem nebo na místě, není-li stanoveno jinak.
Akce mohou být určeny pro pokročilé účastníky. Tato informace je uvedena v popisu konkrétní služby. Účastník bere na vědomí, že odpovídá za zhodnocení své připravenosti.
V případě zrušení účasti méně než 48 hodin před konáním akce nebo při nedostavení se bez omluvy je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu 100 % ceny akce.

7. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za:
– individuální reakce
– zdravotní komplikace (pokud nebyly sděleny)
– porušení pokynů
Nevztahuje se na úmysl nebo hrubou nedbalost.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1 Odpovědnost za řádné poskytnutí služby
Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v souladu se smlouvou a v obvyklé kvalitě odpovídající charakteru služby.
Služby osobního rozvoje mají subjektivní povahu a jejich účinek se může u jednotlivých účastníků lišit.
Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a reklamačním řádem Poskytovatele.

8.2 Reklamace
V případě, že má Účastník za to, že služba nebyla poskytnuta řádně, je oprávněn tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli.
Reklamace musí být uplatněna písemně, s uvedením konkrétních důvodů.

8.3 Vyřízení reklamace
Poskytovatel reklamaci posoudí a vyjádří se k ní ve lhůtě 30 dnů ode dne jejího doručení.
Je-li reklamace shledána oprávněnou, bude poskytnuta přiměřená náprava, zejména:
– poskytnutí náhradního termínu
– přiměřená sleva z ceny
– jiná dohoda stran

9. Řešení sporů

Spory lze řešit prostřednictvím České obchodní inspekce nebo ODR platformy.

10. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn na webovém rozhraní Poskytovatele.
Zpracování osobních údajů se řídí tímto dokumentem.

11. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může podmínky měnit.
Platí vždy verze účinná při uzavření smlouvy.
Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
Odpovědnost za webové rozhraní
Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní ani za jeho užití v rozporu s jeho určením.
Uživatel se zavazuje nevyužívat webové rozhraní způsobem, který by mohl narušit jeho funkčnost, bezpečnost nebo dostupnost.

Omezení přístupu
V případě, že uživatel poruší právní předpisy, tyto obchodní podmínky nebo jedná způsobem, který může narušit funkčnost, bezpečnost nebo dobré jméno Poskytovatele, je Poskytovatel oprávněn omezit nebo ukončit jeho přístup k webovému rozhraní.
Tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody vzniklé v důsledku takového jednání.

Odkazy na třetí strany
Webové rozhraní může obsahovat odkazy na webové stránky třetích osob.
Za obsah těchto stránek nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost.

12. Souhlas

Účastník potvrzuje, že:
– si podmínky přečetl
– rozumí jim
– souhlasí s nimi

Tyto podmínky jsou účinné od 1.4.2026.